Вопросы и ответы

Вопрос: Когда и как я могу купить драгметаллы?

Для полной безопасности KRSTU ведет счета своих Клиентов офф-лайн, только оплата комиссионных за покупку делается Клиентом кредитной карточкой через PayPal.com он-лайн.

С Клиента снимаются все затруднения, связанные с безопасностью и надежностью хранения приобретенных им драгметаллов, как при обезличенном, так и при именном их складировании.

Клиент может купить он-лайн у KRSTU 24 часа в сутки 7 дней в неделю драгметаллы в стандартных слитках по по твердой цене на момент оплаты коммиссионных за покупку, указанный в е-мейле, полученном KRSTU от PayPal.com:

• драгметаллы обезличенного хранения (без точной идентификации места их складирования) торгуемые на COMEX (Чикаго), NYSE, (Нью-Йорк), LBE (Лондон);
• драгметаллы именного хранения (с точной идентификации места их складирования);
• драгметаллы для ценной посылки курьерами DHL и FedEx в адрес Клиента;
• драгметаллы для получения на руки Клиентом в депозитарии KRSTU.

Клиенту дается 3 (три) дня на оплату покупки банковским переводом, который должен поступить KRSTU в течение максимум 10 (десяти) рабочих дней, считая со дня оплаты комиссионных за покупку.

Оплата комиссионных он-лайн за приобретение драгметаллов равна принятию Покупателем нижеприведенных "Условий сделки". Внимательно ознакомьтесь с ними до совершения Вашей покупки.

Вопрос: Когда фиксируется цена драгметаллов?

Цена приобретаемого или продаваемого Вами драгметалла фиксируется в момент оплаты Вами он-лайн комиссионных за покупку или продажу. В зависимости от количества приобретаемого или продаваемого драгметалла фиксирование цены производится на определенных дополнительных условиях (подробности см. в ответе на вопрос о преварительном депозите).

Вопрос: Когда покупка окончательна?

Покупка считается совершенной после поступления её полной оплаты на банковский счет KRSTU. В случае совершения Вами продажи она считается совершенной после полного зачисления соответствующей суммы на Ваш счет.

Вопрос: Требуется ли предварительный депозит денег?

Предварительный депозит в 30% является условием фиксирования цены на приобретаемый Вами продукт при крупных сделках офф-лайн.

Вопрос: С какими браузерами совместима система оплаты он-лайн?

Наш сайт и система оплаты он-лайн полностью совместимы с последними версиями браузеров Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox и Apple Safari для Windows и Macintosh. При малейших проблемах просьба обращаться к нам за помощью.

Вопрос: Каковы возможные методы оплаты?

KRSTU принимает оплату коммиссионных кредитными карточками Visa, MasterCard, Discover и American Express и банковским переводом (отдельный перевод по каждой сделке).

Вопрос: Реквизиты KRSTU для банковского перевода?

Банковские реквизиты KRSTU фигурируют на кнопке "Контакты", дополнительно сообщаются Вам немедленно после оплаты Вами он-лайн комиссионных за первую покупку.

Вопрос: Дополнительные банковские сборы?

Большинство международных банковских переводов проходят как минимум через один промежуточный банк, который взимает за эту услугу сборы. Размер этих сборов зависит от промежуточного банка и известен банку-отправителю. Поинтересуйтесь в Вашем банке, сколько нужно добавить к сумме перевода для того, чтобы сумма оплаты сделки дошла до банка-получателя полностью. (Обычно банковский сбор не превышает 25 евро.)

Вопрос: Какова стоимость ценной посылки?

Стоимость ценной посылки зависит от адреса получателя. Минимальная стоимость международной ценной посылки составляет 255 евро. Мы сообщим Вам точную стоимость, включая страховку, после оформления вами покупки.

Вопрос: НДС?

Таможни большинства стран взимают НДС за импорт драгоценных металлов. KRSTU не несет за это ответственности и производит отправку посылки только по получении письменного обязательства клиента о том, что он полностью берет на себя оплату таких расходов, как НДС и таможенные сборы.

Вопрос: Как доставляются драгметаллы?

Драгметаллы доставляются ценными посылками DHL и FedEx. Получения следует ожидать в пределах 4-7 рабочих дней после поступления полной оплаты сделки на банковский счет KRSTU.

Вопрос: Возможна ли доставка по адресу, отличному от зарегистрированного в моих данных клиента KRSTU?

Да. Доставка возможна по любому адресу, обслуживаемому DHL или FedEx.

Вопрос: Как рассчитывается спотовая цена?

Спотовая цена — это цена, по которой металл котируется на открытой товарной бирже. Она не включает (обычно высокие) расходы на рафинирование сырого, свежедобытого металла и изготовление из него монет или слитков. Эти производственные расходы учтены в наших ценах на продаваемые продукты.

Вопрос: Какие гарантии дает КРСТУ клиентам?

Счет каждого клиента КРСТУ полностью обеспечен соответствующим количеством слитков рыночной ценности, застрахованных от похищения и повреждения. Слитки хранятся в специально оборудованных безопасных хранилищах в Нью-Йорке, Монреале, Западной Австралии, Цюрихе и Лондоне. При любых обстоятельствах счет каждого из клентов КРСТУ физически обеспечен драгоценными металлами на все 100%.